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Noël s’approche à grands pas, et la mi-novembre est le début d’une période-clé pour les achats sur Internet, à la veille du plus important pic de trafic sur le secteur de l’e-commerce. Microsoft adCenter vous met à disposition ses dernières fiches sectorielles, pour découvrir les chiffres-clés de Noël dernier et tendances prévues pour 2009.

E-commerce : croissance significative du nombre de cyberacheteurs

• Des internautes toujours plus nombreux : 22,5 millions de cyberacheteurs en France
• 1 400 000 cyberacheteurs supplémentaires en 1 an : +7%
• La croissance du nombre d’acheteurs en ligne est 3 fois supérieure à celle des internautes !
• Catégories de cyberacheteurs en plus forte progression sur un an : les + de 50 ans (1/4 des cyberacheteurs) et les CSP- (1/3 des cyberacheteurs).

E-commerce : croissance significative des achats sur Internet

• Les ventes sur Internet à Noël 2008 ont atteint 4,3 milliards d’euros : +29% de croissance annuelle
• Toujours plus de la moitié du budget cadeaux des cyberacheteurs a été dépensée en ligne l’an passé : 52%
• La part des cadeaux achetés sur Internet ne change pas : 4 cadeaux sur 10 ont été achetés en ligne
• Moyenne de 216€ dépensés par cyberacheteur pour ses cadeaux en ligne

La motivation évolue, la satisfaction se renforce

• La recherche de prix plus attractifs devient, pour la première fois, le principal argument déclencheur d’achat sur le Net.
• Nouveau record de satisfaction : 97,7% des acheteurs de Noël se disent satisfaits de leurs achats en ligne.
• 99,3% ont l’intention d’acheter de nouveau en ligne en 2009.
• 34% ont l’intention de dépenser plus en ligne en 2009.

Concentration des achats au mois de décembre

Si 72% des achats en ligne se font au mois de décembre, 28% des achats ont lieu en novembre. Soyez présents dès la première semaine !

La concentration des achats sur Internet au mois de décembre

Noël 2008 sur adCenter : quelques chiffres

• Décembre est le mois de l’année générant le plus fort volume de trafic sur le secteur de l’e-commerce
• Le trafic adCenter sur les sites e-commerce a augmenté de +27% entre octobre et décembre 2008
• Univers ayant généré le plus de trafic :

1. 1. Mode & Accessoires
   2. Maison & Déco
   3. Produits Culturels

• Univers ayant connu les plus fortes croissances saisonnières : Téléphonie, Jeux & Jouets, Alimentation

Répartition du trafic sur adCenter

Evolution du trafic adCenter à destination des sites e-commerce

Sur les univers Mode et Maison, Noël est un véritable « tremplin » vers les Soldes d’Hiver, qui génèrent un trafic plus dense encore.

Evolution du trafic adCenter à destination des sites e-commerce

Univers les plus impactés par la saisonnalité de Noël

Univers les plus impactés par la saisonnalité de Noël

Evolution des CPC moyens de l’e-commerce sur adCenter

• Le CPC moyen sur l’univers « Cadeaux » passe de 0,08€ en octobre à 0,23€ en décembre
• La Mode connaît son pic de CPC en novembre, en amont de Noël

Evolution des CPC moyens de l'e-commerce sur adCenter

Chronologie du pic saisonnier sur adCenter

Si l’on prend l’exemple des acteurs de la VPC sur adCenter, les deux pics de trafic l’an passé ont eu lieu précisément entre le mercredi 26 novembre et le samedi 6 décembre 2008, puis entre le mardi 9 et le dimanche 14 décembre.

Sur la Grande Distribution, le pic s’est étendu de façon plus uniforme entre le 9 novembre et le 21 décembre.

Les acteurs de l’e-commerce ayant généré le plus de trafic sur adCenter

Acteurs de l'e-commerce ayant généré le plus de trafic sur adCenter à Noël 2008

Evolution des investissements sur adCenter

La Grande Distribution et les acteurs spécialistes « Maison & Déco » ont fortement accru leurs investissements sur adCenter d’un Noël à l’autre.

Les Comparateurs de Shopping, s’ils restent la catégorie investissant le plus à Noël, ont vu leurs investissements décroître de 13% en un an.

Evolution des investissements sur adCenter par acteur- Noël 2007/Noël 2008

Comparaison des investissements CPC par acteur à Noël

L’après-Noël : évolution du trafic à destination des sites e-commerce

Alors que les comparateurs ont connu assez peu d’évolution en volume en 2009, les acteurs de la VPC ont connu une croissance de trafic de +130% depuis Noël.

La Grande Distribution, 2ème catégorie d’acteurs à Noël, a ensuite cédé du terrain aux autres annonceurs, son trafic ayant été divisé par 4.

L'après-Noël : évolution du trafic à destination des sites e-commerce

Top univers-produit par catégorie d’acteurs sur adCenter

Top univers-produits par catégorie d'acteurs sur adCenter

Top catégories d’acteurs par univers-produits sur adCenter

Top catégories d'acteurs par univers-produits sur adCenter

En résumé

• Accélérations des recherches, trafic et conversions sur le secteur e-commerce, et ce dès la mi-novembre
• Les transactions continuent les jours qui suivent Noël (achat d’accessoires…)
• Noël est un tremplin pour les soldes. UN historique fort à Noël portera aussi ses fruits en janvier
• Chronologie des optimisations : mises en ligne recommandées dès la première semaine de novembre.

Téléchargements des études sectorielles pour préparer Noël 2009

• Bilan Noël 2008 – Données du marché >>
• Noël – Focus sectoriel Mode et Accessoires >>
• Noël – Focus sectoriel Produits culturels et Loisirs >>
• Noël – Focus sectoriel Téléphonie mobile >>
• Noël – Focus sectoriel Produits informatiques >>

Source : Microsoft Advertising

Popularité : 10%

Ressources connexes :

1. Bing et les Soldes d’Hiver 2010
2. Etude du marché de l’automobile sur Bing
3. Etude sectorielle du marché de la Téléphonie Mobile sur Bing
4. Etude du marché du Crédit sur Bing
5. Etude du marché des Sonneries, Jeux et Logos sur Bing