Vendre sur Facebook ne signifie pas spammer vos fans

Les petites entreprises ont de plus en plus de possibilités d’obtenir un réel dynamisme au travers de l’utilisation des réseaux sociaux et plus particulièrement Facebook. Pour certaines entreprises eCommerce, de plus en plus d’options sont disponibles sur Facebook, leur donnant ainsi la possibilité de vendre leurs produits au travers de leur page Facebook. Mais ces options peuvent nuire : ennui des utilisateurs, perte de fans…. Il en existe une qui peut légitimer une présence eCommerce sur Facebook : SocialShop, récemment lancée et réalisée à partir d’un logiciel eCommerce développé par BigCommerce.

eCommerçant de Facebook, point tu ne spammeras tes fans

Sans même employer des solutions telles que SocialShop, les eCommerçants peuvent toujours se servir de leur page, ou d’autres applications comme Farmville ou Mafia Wars pour promouvoir leurs produits. En revanche, l’abus de mises à jour des produits peut ennuyer les fans d’une page, ou faire fuir les utilisateurs d’applications tierces.

BigCommerce explique qu’une grande partie des échanges faits au sujet des produits sont réalisés par les consommateurs eux-mêmes, plutôt que par les entreprises. « Quoi qu’il en soit, avec Facebook, les entreprises obtiennent une rétroaction immédiate lorsqu’elles tendent à abuser de la promotion de leurs produits dans leur fil d’actualité : « spammer » son fil d’actualité par la promotion de ses produits engendre inévitablement la perte de fans, et les entreprises doivent alors changer leur approche« .

Il est également difficile d’imaginer que les entreprises, et plus particulièrement les petites, vont se passer de l’opportunité de montrer leurs produits sur la colonne de droite de Facebook et nous allons très certainement voir un accroissement de la situation au fil du temps.

Mais pour éviter que l’utilisateur s’ennuie de vous et ne vous soit plus loyal, il existe de nouvelles solutions comme avoir son propre eCommerce au sein même de Facebook.

Votre eCommerce sur Facebook avec SocialShop

BigCommerce

BigCommerce entend bien se démarquer des autres applications eCommerce : « Nous pensons que les plateformes eCommerce averties vont vouloir intégrer leurs produits à Facebook. SocialShop se démarque car il est facile d’utilisation et possède une intégration complète du panier. De plus, SocialShop n’est pas une application esseulée puisqu’elle est en réalité une extension du site internet de notre entreprise. Nous pensons que SocialShop améliorera les capacités de commercialisation déjà puissantes de BigCommerce, qui sont des facteurs de différenciation importants pour notre plateforme« .

BigCommerce compte aujourd’hui plus de 3.000 clients et présume qu’avec son SocialShop FaceBook App, ce nombre sera vite multiplié.