Marc Lolivier, délégué général de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) estime qu’au vu des bons résultats de 2009 (25 milliards de chiffre d’affaires), l’année 2010 sera encore bien meilleure, compte tenu du niveau de confiance et de satisfaction des cyberacheteurs toujours croissant.
Le e-commerce ne connait pas la crise
Conformément aux prévisions, les ventes sur Internet ont atteint 25 milliards de chiffre d’affaires en 2009, soit une progression de 26% par rapport à 2008, et ce, malgré un contexte économique peu favorable.
En 10 ans, le chiffre d’affaires e-commerce a été multiplié par 35 et devrait dépasser les 30 milliards d’euros en 2010. En 2009, la crise n’a pas ébranlé le dynamisme de la vente en ligne.
Les raisons du dynamisme du e-commerce en France
- Le nombre de cyberconsommateurs est toujours en progression et atteint près de 25 millions
- Les cyberacheteurs dépensent toujours plus sur Internet : si le panier moyen affiche un recul de 2%, le montant annuel des dépenses par internaute a progressé, comme le nombre de transactions en ligne.
- Le niveau de confiance et de satisfaction ne cesse de croître
- L’offre sur Internet n’a jamais été aussi importante : 65000 sites e-commerce actifs, 2 nouveaux sites créés chaque heure. « Cette accélération de l’offre est un puissant moteur de croissance du e-commerce. C’est aussi un des facteurs d’accroissement de la concurrence entre les sites marchands, car ils sont toujours plus nombreux à se disputer les internautes et donc les fruits de la croissance. Deux fois plus nombreux qu’il y a deux ans« , explique Marc Lolivier.
Le taux de transformation, indicateur de performance
L’indicateur du taux de transformation qui permet de mesurer la performance des sites marchands dénote que la marge de progression est encore énorme. En effet, en moyenne, moins de 2% des personnes visitant un site marchand achètent sur ce site, comparé au taux moyen de transformation en magasin physique de 55%.
« Pour les sites qui accueillent plusieurs millions de visiteurs par mois, comme c’est le cas des sites du top 15 (voir le top 15 des sites e-commerce en France), l’enjeu est énorme« .
Source : Fevad
Popularité : 8%
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