Facebook, le plus grand réseau social au monde, vient de déclarer que le nombre d’annonceurs sur sa plateforme a plus que quadruplé depuis début 2009, à mesure que les marketeurs cherchent à élargir leur audience.
Facebook, qui ouvre des bureaux un peu partout dans le monde pour se rapprocher de ses clients annonceurs, a doublé le nombre de ses commerciaux entre 2008 et 2009, selon une déclaration faite par e-mail. Cependant, Facebook n’a pas révélé le nombre de ses annonceurs ni de ses commerciaux.
Après une accalmie durant la récession, les entreprises relancent et augmentent leurs dépenses publicitaires dans le but d’atteindre les consommateurs qui passent beaucoup de temps sur Internet. Facebook, qui compte plus de 500 millions d’utilisateurs, compte également parmi ses clients les comptes de Procter & Gamble, Toys « R » Us ou encore de Virgin America. L’objectif des marques tend à s’appuyer sur les annonces publicitaires pour jeter les bases d’une offre initiale grand public et maintenir la croissance des ventes.
« Ce que nous sommes devenus et absolument essentiel pour des campagnes marketing« , a déclaré Mike Murphy, vice-président des ventes de Facebook, dans un entretien donné au siège de Facebook à Palo Alto en Californie.
Facebook vend des annonces qui sont placées sur les pages d’accueil des utilisateurs, où les derniers commentaires, photos  et liens de leurs amis sont affichés. Les annonces sont également placées sur le côté droit de la page profil. L’affichage de ces annonces est la plupart du temps conditionné par les informations de l’utilisateur lui-même comme le genre ou la date de naissance, voire son statut (marié, en couple, célibataire…).
Le marketing d’Adidas sur Facebook
Adidas AG a utilisé Facebook pour promouvoir son label « Adidas Originals » dédié aux jeunes. Adidas, deuxième fabricant mondial d’articles de sport essaie de cibler les utilisateurs au niveau local pour donner à la marque une touche plus personnelle, selon Chris Barbour, chef du pôle marketing numérique de la marque.
- La page Facebook d'Adidas Originals
« Où que soient nos fans, nous utilisons Facebook pour communiquer avec eux. Et nous discutons avec eux avec une approche locale« .
Adidas a commencé sa campagne d’annonces publicitaires cette année pour attirer davantage d’utilisateurs vers sa page « Adidas Originals » sur Facebook, qui présente les nouveaux produits et les discussions des utilisateurs. Lors de la campagne d’annonces publicitaires, 3 fois plus de personnes qu’habituellement se sont inscrites pour être fans.
Facebook a affiché 176 milliards d’annonces publicitaires aux Etats-Unis au premier trimestre 2010, contre 70,7 milliards un an auparavant, selon comScore.
Yahoo et Microsoft derrière Facebook en matière d’epub
La croissance de Facebook représente une menace pour Yahoo! Inc. et Microsoft Corp. Facebook est devenu le premier site d’annonces publicitaires, avec une part de marché de 16% (11% au cours du quatrième trimestre 2009). Yahoo! est passé de 13% à 12% (comScore n’a pas inclus les annonces que Yahoo! diffuse sur les sites dont il n’est pas propriétaire). Microsoft obtient 5,5% de parts de marché.
Facebook est également le site web le plus visité au monde durant le mois de mars 2010, passant devant Google pour la première fois, selon Experian Hitwise.
Les défis de Facebook pour conserver et attirer les annonceurs
Même si les entreprises renouent avec la publicité et les dépenses, les défis que doit relever Facebook en matière de respect de la vie privée risquent de freiner les annonceurs s’ils conduisent à un ralentissement de la croissance des utilisateurs.
Facebook fait face à de plus en plus de critiques sur la façon dont il gère la vie privée, après avoir annoncé en avril les nouvelles caractéristiques du partage avec des sites tiers. Des groupes de consommateurs ont même déposé plainte auprès de la FTC (Commission Fédérale du Commerce, dont la mission principale est l’application du droit de la consommation et le contrôle des pratiques commerciales anticoncurrentielles tels que les monopoles commerciaux) et certains utilisateurs sont même déjà partis de Facebook.
Répondant aux critiques, Facebook a présenté de nouveaux paramètres de confidentialité la semaine dernière pour faciliter la protection des informations. La société a également rendu moins de données accessibles au public.
« Les nouveaux paramètres devraient nous aider à l’échelle du service et à des millions d’autres personnes« , a déclaré Mark Zuckerberg, PDG de Facebook. « Les plaintes concernant la vie privée n’ont eu aucune incidence significative sur l’utilisation du service« , a rassuré le jeune entrepreneur de 26 ans.
Les entreprises devront garder un oeil sur les chiffres de la croissance utilisateurs dans les prochains mois. De plus, les utilisateurs peuvent désormais décider de masquer certains renseignements personnels utilisés par les annonceurs pour cibler leurs clients.
Facebook a atteint 519 100 000 utilisateurs en avril, selon comScore. Pour l’instant, la croissance utilisateurs représente un appât important pour les annonceurs.
Source : Bloomberg BusinessWeek
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