Facebook pense que l’email est mort

Lors de la conférence Nielsen Consumer 360, Facebook, par la voix de Sheryl Sandberg, COO du plus grand réseau social au monde, a revendiqué que l’email était mort.

Facebook ne peut pas faire sans l’email…

Sheryl Sandberg s’exprime en ces termes : « Dans les technologies grand public, si vous voulez savoir ce que les gens comme nous feront demain, regardez ce que les adolescents font aujourd’hui. Et les derniers chiffres annoncent clairement que seulement 11% des ados utilisent l’email de manière quotidienne. Ainsi, l’email est sans doute en train de mourir. Que font les adolescents ? Ils emploient le SMS et utilisent de plus en plus les réseaux sociaux« .

Sheryl Sandberg en annonçant cela vient de s’attirer les foudres d’une grande partie de la communauté Web. Des milliers de commentaires ont fusé et on peut lire par exemple sur WebGuild :

« Cette femme est stupide, les faits annoncés sont erronés. Ne perdez pas votre temps« .

« Facebook se détériore de jour en jour. J’ai finalement supprimé (oui, supprimé) mon compte en raison de leur politique de vie privée. Bon débarras !« .

« Le courrier électronique ne disparaîtra pas, pourquoi ? Parce qu’il est inter-domaines. Il constitue après le téléphone la première forme de communication qui a traversé les barrières de l’entreprise…« .

Ce ne sont que quelques extraits, la page est trop longue pour vous fournir toutes les traductions. Mais pour résumer, cette femme est à côté de la plaque.

Tout d’abord, parce que Facebook ne pourrait pas vivre sans l’email. Vous avez besoin d’une adresse email pour vous y inscrire, puis ensuite vous y connecter. Beaucoup d’entre nous comptent sur l’email pour recevoir les notifications émanant de Facebook comme lorsque quelqu’un nous a envoyé un message, nous a taggué sur une photo, a commenté un billet, ou encore nous a invité à un événement. Il paraît inconcevable qu’un utilisateur moyen ne revienne pas quotidiennement parce qu’il n’a pas reçu de notification par courrier électronique.

: Sur la page d'accueil de Facebook, 3 fois il est fait mention de l'email

Néanmoins, Sandberg, lorsqu’elle a clamé haut et fort que l’email était mort, était tournée vers l’avenir, pas vers le présent. Elle a même dit qu’elle n’imaginait pas sa vie sans l’email. Autre chose d’intéressant à noter, c’est que Facebook se bat pour obtenir des adresses email pertinentes pour les raisons illustrées dans la copie d’écran ci-dessus (et l’email n’a certainement pas besoin de Facebook pour rester pertinent).

Facebook vous oblige à utiliser le courrier électronique pour vous inscrire ou ouvrir une session, mais nous assistons à des protocoles de plus en plus ouverts utilisés à travers le Web pour l’authentification d’identité. Mais il y a également des protocoles qui ne sont pas aussi ouverts qui sont utilisés tels que Facebook Connect. Nous pouvons nous connecter avec une grande variété de sites/applications avec notre ID Facebook, mais nous ne pouvons pas nous connecter à Facebook sans email.

Si Facebook pense que l’email est mort, cela signifie-t-il qu’il va employer d’autres protocoles ouverts d’identification ? Mais ces protocoles ne renverront-ils pas de toute évidence vers une adresse email en tout premier lieu ?

La popularité des réseaux sociaux va et vient, mais l’email est toujours présent, depuis très longtemps, et n’a jamais montré aucun signe d’affaiblissement dans son utilisation.

Il y a de la place pour la messagerie électronique et les réseaux sociaux. Tout comme il existe maintenant, il existera après. Tant que le marketing sera concerné, les réseaux sociaux apparaissent comme étant d’une aide importante lors des campagnes d’emailing. A ce sujet, une étude récente de GetResponse a constaté que les campagnes d’emailing employant les réseaux sociaux augmentaient de 30% le taux de clic.

Source : Webpronews

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