Médiamétrie NetRatings et la Fevad viennent de publier leur étude annuelle sur les intentions d’achat des internautes français pour la période de Noël. Réalisée début novembre, elle montre que deux tiers des cybercheteurs prévoient d’acheter leurs cadeaux de Noël en ligne et qu’ils consacreront au Web la plus grande partie de leur budget, notamment dans les produits culturels et jouets.
Deux tiers des cyberconsommateurs achèteront leurs cadeaux de Noël en ligne
Bertrand Krug, directeur des mesures d’efficacité pour Médiamétrie précise que « le cyber Noël concernera toutes les tranches de la population avec des intentions d’achats élevées parmi l’ensemble des cyberacheteurs, que ce soient les jeunes de 15-24 ans (69%) ou les internautes seniors de 50 ans et plus (55%)« .
Ainsi, Internet va jouer un rôle clé dans les achats de Noël 2010. Deux tiers des acheteurs (66%) ont l’intention de faire leurs achats de Noël sur le Web, soit 15,2 millions d’internautes.
Noël a même déjà débuté pour les e-commerçants, puisqu’au 12 novembre 2010, 16% des cyberacheteurs déclarent avoir déjà commencé leurs achats de Noël en ligne.
Il est important de souligner que parmi les cyberacheteurs ayant l’intention d’acheter leurs cadeaux de Noël en ligne, 32% achèteront pour la première fois en ligne leurs cadeaux de Noël.
Les cyberacheteurs consacreront une part plus importante de leurs achats sur le Web
Les dépenses totales prévues pour Noël 2010 par les cyberconsommateurs sont plus élevées qu’à Noël 2009. 51% d’entre eux compter dépenser plus de 250 Euros en cadeaux contre 43% l’an passé.
En outre, la part consacrée aux achats sur le Web progresse. En effet, 34% des cyberacheteurs comptent consacrer plus de 50% de leur budget cadeau sur les sites e-commerce contre 30% l’an passé. Au final, 62% des cyberacheteurs ayant l’intention d’acheter en ligne à Noël dépenseront plus de 100 Euros sur le Web.
Les produits culturels et le jouets seront les plus achetés
Parmi les cadeaux qui seront les plus achetés en ligne, 80% des cyberacheteurs déclarent avoir l’intention d’acheter des produits culturels cette année et 67% des jeux et jouets. Viennent ensuite les produits high-tech (58%), l’habillement ’56%) et l’hygiène/beauté (46%).
4 cyberacheteurs sur 5 ont prévu d’effectuer la majorité de leurs achats de Noël entre la mi-novembre et la mi-décembre. 88% comptent se faire livrer à domicile et 49% en point relais.
Le côté pratique et les prix comme principaux leviers de motivation de l’achat en ligne
Dans le contexte économique actuel, les raisons d’acheter en ligne demeurent motivées par la praticité et le prix. Voici les principales raisons :
- la praticité (66%)
- Les prix moins chers qu’en magasin (62%)
- la rapidité (54%)
- le plus grand choix qu’en magasin (46%)
- le fait d’économiser le coût du déplacement en voiture (36%)
Taux de satisfaction à 97%
Les résultats de cette étude, 97% des cyberacheteurs déclarent être satisfaits de leurs achats en ligne.
Pour Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, « les conditions sont réunies pour un bon cyber-Noël 2010. Le niveau des intentions d’achat, combiné à un taux de statisfaction élevé des internautes, devrait se traduire par une forte affluence chez les cyber-marchands qui se préparent à accueillir le cyber-rush attendu pour ces fêtes de fin d’année« .
Source : Médiamétrie
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