Formation Social Media Marketing - Community Management
Description de la formation Social Media Marketing - Community Management
Objectifs : Comprendre l’intérêt d’une présence sur les médias sociaux, savoir identifier les discussions autour de la marque, mettre en place une stratégie de présence efficace, concevoir les dispositifs et les contenus qui seront communiqués et en faire leur promotion sur les médias sociaux, animer et interagir avec sa communauté...
Durée : 1 jour (7 heures)
Public : Public souhaitant avoir une première approche globale et pédagogique du Community Management et plus particulièrement les responsables des services marketing et communication.
Pédagogie : Formation ponctuée de nombreux exemples de marques. Possibilité d’intervenir à tout moment durant la formation. Toutes les questions sont les bienvenues pour un maximum d’interactivité. Une table ronde est prévue également à la fin de la formation. Un support pédagogique sera remis à chaque participant à l’issue de la journée de formation.
Convention de formation possible : Formation pouvant être prise en charge par votre OPCA
Formation Social Media Marketing - Community Management
Programme de la formation Social Media Marketing - Community Management
I- LE MARKETING TRADITIONNEL EST OBSOLETE
- L'émergence des Médias Sociaux
- Le comportement tribal (aka communautaire)
- Mythes et Légendes du Social Media Marketing
- Les enjeux des marques dans un contexte communautaire
II- INTEGRER LE SOCIAL MEDIA DANS SON MARKETING
- La stratégie Social Media
- Cycle de vie du Consommateur
- Le Community Manager, le stratège à tout faire
- Tâches
- Compétences
- Rémunération
III- LA STRATEGIE SOCIAL MEDIA EN PRATIQUE
- Les outils du Community Manager
- Les réseaux sociaux
- Les blogs
- Les plateformes de Microblogging
- Les plateformes de partage vidéo
- Les plateformes de partage d’images/photos
- Les plateformes de Social Bookmarking
- Les forums
- Les wikis
- Les sites de réalité virtuelle
- Les podcasts
- La syndication RSS
- Outils de reporting de l’e-réputation
- Les facteurs-clés du succès
IV- POUR BIEN DEBUTER SA PRESENCE : CREER ET ANIMER UNE COMMUNAUTE SUR FACEBOOK
- Présentation de l’interface
- Paramétrages et utilisation
- Modifier sa landing page
- Les mises à jour Fans
- Modifier son URL
- Les vidéos sur Facebook
- Alimenter le statut de son Mur
- La publicité sur Facebook
- Tirer profit des applications
- Syndiquer sur Twitter
- L’application Promotions pour les pages Facebook
- La personnalisation des onglets (Static FBML Application)
- Facebook Insights
- Conseils pour promouvoir sa page Facebook
V- CONCLUSION ET TABLE RONDE
Ce programme de formation au Community Management est accompagné d'un grand nombre d'exemples et de ressources qui vous permettront d'appréhender plus facilement une présence de votre marque dans les médias sociaux et d'améliorer vos interactions avec votre communauté.
Un support de formation sera remis à chaque participant à l'issue de la formation.
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